جدول محتويات
اهم 5 أساليب لكيفية جذب العملاء للشراء
كيفية جذب العملاء للشراء يهتم الكثير من أصحاب الأعمال ورجال التسويق لمعرفة وزيادة مبيعاتهم. ولكن، في وقت الحاضر وبسبب كثرة المنافسين، يجب أن يكون لديك خطة عمل جيدة لجعل منتجك يتميز عن الآخرين.
يمكن أن تكون الطريقة الأولى لجذب العملاء هي إضافة بعض الميزات التنافسية إلى منتجك. فالميزات الإضافية كالدعم الفني والضمانات الجيدة ستجعل منتجك أكثر جاذبية كيفية جذب العملاء للشراء .
ثانيًا، يمكن النظر في توفير المزيد من الخدمات المجانية وذلك قد يجعل منتجك يتميز عن غيره. فعلى سبيل المثال، يمكن توفير دورات تدريبية مجانية حول استخدام المنتج أو خدمات ما بعد البيع.
الطريقة الثالثة هي تقديم خدمات التخصيص للعملاء بحيث يستطيعون تلبية احتياجاتهم الفردية. فقد تتضمن هذه الخدمات تصميم منتجات خاصة أو تقديم خدمات تسليم مخصصة.
ثم، يمكن تحسين تجربة الشراء عن طريق إضافة وسائل الدفع السريعة والسهلة، أو تسهيل العملية بشكل عام كالتسجيل المسبق وتخزين المعلومات الشخصية.
أخيراً، كيفية جذب العملاء للشراء يجب الاستثمار في علاقات العملاء. فإذا جعلت عملاؤك سعداء ومرتاحين، فمن المحتمل أن يقترحوا منتجك على الآخرين ويكتسبوا الكثير من الثقة فيه. لذلك، يجب الاستماع لملاحظات العملاء وتحسين مدى رضاهم عن منتجك.
وفي النهاية، عليك أخذ الوقت اللازم لإعداد خطة عمل جيدة لولاء العملاء لعلامتك التجارية وتنمية علاقاتكم معهم. فإذا حققت نجاحًا في ذلك، ستحصل على عائد مالي جيد وعلاقات عملاء مستدامة.
أساليب تجذب العملاء لشراء منتجك
إذا كنت ترغب في معرفة كيفية جذب العملاء للشراء كيفية جذب العملاء للشراء وبيع منتجك وتطوير منتج جديد، فعليك معرفة أساليب جذب الانتباه والاستمتاع بتجربة الشراء.
أحد الطرق المهمة كيفية جذب العملاء للشراء هي تصميم منتجات عالية الجودة وبأسعار مناسبة لجمهور المستهدفين. جعل المنتج متوفرًا في الأماكن العامة مثل المتاجر أو على الإنترنت هو أيضًا ضروري.
علاوة على ذلك،كيفية جذب العملاء للشراء يمكن استخدام الطرق الإعلانية للترويج للمنتج ؛ مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات المطبوعة في الصحف والمجلات.
يمكن استخدام استراتيجيات كيفية جذب العملاء للشراء التسويق الرقمي مثل الإعلان عبر البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية لديك والمدونات للوصول إلى المستهدفين المحتملين بنجاح.
لتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين وجذب زبائن جدد، يجب العناية بالجودة العالية في خدمات العملاء والتفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومحترفة.
تقدم شركة تميز :التسويق عبر محركات البحث SEM في الرياض
1. التسويق والإعلان
يُعد التسويق والإعلان بمثابة اسلوب فعّال لجذب العملاء لشراء منتجك، وينجح في ذلك إذا كانت لدى الشركة ميزانية مستثمرة في التسويق. فلا يوجد وسيلة أفضل من الإعلان للوصول إلى فئات واسعة من المجتمع، وهذا الأسلوب يُعد حلاً جيداً للمساهمة في نجاح الشركة وتحقيق أهدافها.
2 . التواصل البارد
يُعد التواصل البارد أحد الطرق الفعّالة لتحقيق كيفية جذب العملاء للشراء كيفية جذب العملاء للشراء وتحفيزهم على شراء منتجاتك، ولكنه يتطلب فهمًا جيدًا للرفض من العملاء، كما يتطلب دفع أشخاص المبيعات لإجراء المكالمات. ومع ذلك، يعكس التواصل المباشر مع العملاء إحترافية فريق المبيعات ويساعدك في بناء سمعة جيدة للشركة. لهذا السبب، يجب على الفريق العمل بكفاءة واحترافية مع العملاء، والتعامل معهم بطريقة ودودة وجذابة.
3 . العلاقات العامة
يُعد التفاعل مع الجمهور والتواصل معه من خلال العلاقات العامة أحد الطرق المهمة لجذب العملاء لشراء منتجاتك. فعلى سبيل المثال، يمكن لوسيلة العلاقات العامة أن تعكس قدراتك الخبيرة وتساعد في توسيع شبكة عملائك.
ومن كيفية جذب العملاء للشراء خلال هذا المنشور، سيلاحظ الناس ما تقدمه من خدمات ومنتجات ويعطون تقديرهم لكونك خبيرًا في هذا المجال، مما قد يؤدي إلى زيادة نطاق وصولك إلى أشخاص مهتمين بما تقدمه.
ومع ذلك، يجب ملاحظة أن التحويلات عن طريق العلاقات العامة غالبًا ما تكون بطيئة وتتطلب جهدًا إضافيًا، ولا تحقق نفس جودة النتائج التي تحققها الأساليب الأخرى.
4 . بناء العلاقات
يمكن لشبكات التواصل الاجتماعي أن تسهم في بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد، وهي وسيلة فعالة لجذب مزيد من المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذه الأساليب مجانية تماماً ولا تتطلب ميزانية تسويقية كبيرة. بمجرد اتباع أسلوب راقٍ وتواصل صادق مع كل من يتواصل معك، يمكن بناء علاقات جيدة وقوية مع المتابعين الخاصين بك، حيث يمكن تقديم نصائح ومعلومات مفيدة لشخص يهتم بها، وذلك سيسهم في توطيد علاقتكما وزيادة الوفاء بالعلامة التجارية.
5. توفير وسيلة سهلة لدفع ثمن منتجك :
تسعى الشركات والأشخاص الذين يقدمون خدماتهم عبر الإنترنت إلى توفير وسيلة سهلة وآمنة لدفع ثمن المنتجات والخدمات المقدمة، حيث أصبح الدفع الإلكتروني هو الخيار الأكثر استخداماً في ذلك. ويأتي ذلك لأهمية هذه الوسيلة في توفير الوقت والجهد على العملاء، كما أنها تسهل عملية الشراء وبالتالي تزيد من حجم المبيعات والعوائد المالية.
وتعطي الدفع الإلكتروني احترافية أكثر للخدمات التي يتم تقديمها، وتخلص صاحب العمل من مشاكل المبيعات الوهمية والتي تتسبب في خسائر كبيرة. لذلك، يُنصح بتوفير وسيلة سهلة وآمنة لدفع ثمن المنتجات والخدمات المقدمة، حتى يتمكن العملاء من الشراء بكل يسر وسهولة.
ما هي أبرز أساليب تجذب العملاء لشراء منتجك وتنجح أكثر من غيرها؟
سنعرض لك الوسيلتين الأكثر فعالية التي قمنا بتجميعها من دراسات وتقارير مختلفة ومتعددة للوصول الى كيفية جذب العملاء للشراء:
المحتوى الموجه:
تعتبر توجيه المحتوى المناسب للعملاء المحتملين من أبرز الطرق التي تساعد على زيادة المبيعات بنسبة 20%. وإذا كان الهدف هو استقطاب العملاء المحتملين، فإن المحتوى الذي يناسب الجميع لن يكون مجدياً. ويرجع ذلك لأن العملاء المحتملين يفضلون المحتوى الموجّه خصيصاً لهم والذي يلبي اهتماماتهم ويحقق أهدافهم.
وعلى الرغم من أن التركيز على المحتوى الموجّه يمكن أن يبدو بديهياً، إلا أن شركة Forrester Research أشارت في تقريرها إلى أن 33% من المسوقين يرون أن المحتوى الموجّه هو أحد التحديات البارزة في سياسة اجتذاب العملاء المحتملين.
لذلك، عند العمل على محتوى موجّه للعملاء المحتملين، يجب أولاً فهم الفئة التي تريد استهدافها والتي ترغب في الشراء منك. ويمكن ذلك من خلال إعداد مجموعة متنوعة من الـBuying Personas، ومن ثم تعيين المحتوى الذي يناسب كل فئة حسب اهتماماتها وأهدافها.
وفي النهاية، يعتبر توجيه المحتوى المناسب للشخص المناسب في الوقت المناسب مهمة صعبة، ولكنها تساعد على جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين. وهذا ما يساهم في زيادة المبيعات وتحقيق أهداف الشركة بشكل عام.
تعدد القنوات التي يتم توجيه المحتوى من خلالها:
تعتبر القنوات المتعددة والمختلفة وسيلة فعالة لجذب انتباه العملاء وتوجيه المحتوى من خلالها. بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني للمؤسسة، يمكن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية والرسائل الإلكترونية والرسائل النصية وغيرها من القنوات الإلكترونية للتواصل مع العملاء.
يتزايد احتمال تحويل العميل المحتمل إلى عميل مشتري بشكل كبير عندما يتم التواصل معه خلال الخمس دقائق الأولى من زيارته للموقع الإلكتروني، وهذا يعكس أهمية الإجابة السريعة على استفسارات العملاء وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة في أسرع وقت ممكن.
ومع ذلك، فإن العديد من المؤسسات لا تولي أهمية للتواصل السريع مع العملاء، وبالتالي يضيعون فرصة تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
لذلك، يجب على المؤسسات العمل على توفير الدعم اللازم للعملاء وتحسين تجربتهم الشرائية من خلال التواصل الفعال معهم وتقديم المساعدة في حل المشكلات والإجابة على الأسئلة.
في النهاية، يجب أن تكون القنوات المختلفة للتواصل مع العملاء في خدمة المؤسسة وتوفير تجربة شرائية مريحة وسهلة للعملاء، وذلك عن طريق الإجابة السريعة على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم بأفضل الطرق الممكنة.
دعنا نساعدك في زيادة نسبة التحويل والمبيعات الإلكترونية!
استهدف جمهورك المستهدف بشكل فعال وزد وعي علامتك التجارية.
إليكم هذه الاحصائية :
عند البحث عن كيفية جذب العملاء للشراء وجدنا التقرير الإحصائي يوضح متوسط المدة التي يستغرقها شركات الB2B لمخاطبة عملائها المحتملين هو 42 ساعة. وبنسبة تقدر بـ 37% فقط من الشركات تلتزم بالتواصل مع العملاء المحتملين خلال الساعة الأولى، فيما تستغرق 24% من الشركات 24 ساعة لكي تقوم بمخاطبتهم للمرة الأولى. وتظهر الأرقام أيضاً أن 23% من الشركات لا تقوم بمخاطبة العملاء المحتملين أبداً.
وفي هذاِ السياق، يُمكن للأنظمة الإلكترونية المساعدة في الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين، إلا أن الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني الموجه يظلّ الأفضل لتحويلهم إلى عملاء مشترين. لذا يُنصح بإجراء بحث جيد حول العميل المحتمل قبل الاتصال به أو إرسال البريد، حيث يُمكن الاطلاع على موقع العميل المحتمل وتحديد ما الذي يحتاجه ودوره في شركته. ما سيعزز فرص تحويله من عميل محتمل إلى عميل مشتري.
تقدم شركة تميز :التسويق الرقمي الناجح لمتجر إلكتروني السعودية في 2023
يسعدنا تواصلكم معنا اي وقت !
