اهم مصطلحات في عالم التسويق الاكثر تداولا
التسويق هو عملية تخطيط وتنفيذ استراتيجيات لإنشاء وتوزيع وترويج وبيع منتجات أو خدمات تلبي احتياجات ورغبات العملاء، في عالم التسويق، هناك العديد من مصطلحات في عالم التسويق التي تستخدم لوصف وتحليل وقياس وتحسين الأداء والنتائج، في هذا المقال، سنتعرف على 100 من أهم مصطلحات في عالم التسويق ومعناها.
1- online marketing: هي أولى المصطلحات في عالم التسويق يشير إلى الأنشطة الترويجية التي تتم عبر الإنترنت، والتي قد تشمل الكتابة، النشر المرئي والمكتوب، إرسال الرسائل، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع ومحركات البحث.
2- Email Marketing: هو استخدام البريد الإلكتروني كأداة للترويج للمنتجات أو الخدمات، والوصول إلى الجمهور المستهدف.
3- E-commerce: يشير إلى الأعمال التجارية التي تتم عبر الإنترنت، بما في ذلك الشراء والبيع وتحويل الأموال وعرض المنتجات.
4- brand: يشير إلى الصورة التي يراها الجمهور المستهدف للعلامة التجارية، بما في ذلك اسم العلامة التجارية، الشعار، والهوية البصرية.
5- brand awareness: يشير إلى مدى معرفة الجمهور المستهدف بالعلامة التجارية والخدمات التي تقدمها.
6- inbound marketing: هي أحد مصطلحات في عالم التسويق وتشير إلى استراتيجية التسويق التي تعتمد على استخدام المنصات الإلكترونية لجذب العملاء المستهدفين وتقديم الرسالة الترويجية لهم.
7- outbound marketing: يشير إلى استراتيجية التسويق التي تعتمد على الأدوات التقليدية للترويج، مثل الإعلانات التلفزيونية والراديو والمجلات والصحف.
8- Viral Marketing: يشير إلى استراتيجية التسويق التي تعتمد على إنشاء محتوى أو رسالة ترويجية تجذب الجمهور المستهدف، ثم تشجع هذه الجماهير على مشاركة الرسالة ونشرها.
9-PPC (Pay Per Click): يشير إلى نموذج تسويقي يتم فيه دفع رسوم مقابل كل نقرة يقوم بها المستخدم على الإعلان.
10- CPC (Cost Per Click): احد المصطلحات في عالم التسويق و يشير إلى التكلفة التي يدفعها المعلن لكل نقرة يقوم بها المستخدم على الإعلان.
11- CPM (Cost Per Mille): يشير إلى التكلفة التي يدفعها المعلن لكل ألف ظهور للإعلان.
12- CTR (Click Through Rate): يشير إلى نسبة النقرات على الإعلان إلى عدد مرات ظهور الإعلان.
13- Conversion Rate: يشير إلى نسبة الزوار الذين يقومون بالإجراء المطلوب (مثل الشراء أو التسجيل) إلى إجمالي عدد الزوار.
14- Leads: يشير إلى الفرد أو الشركة المهتمة بالمنتج أو الخدمة التي يقدمها المعلن.
15- B2B (Business to Business): واحد من المصطلحات في عالم التسويق و يشير إلى الأعمال التجارية التي تتم بين الشركات، بدلاً من الأعمال التجارية بين الشركة والمستهلك.
16- B2C (Business to Consumer): يرمز إلى الأعمال التجارية التي تتم بين الشركة والمستهلك.
17- Target Market: يشير إلى مجموعة محددة من العملاء الذين يستهدفهم المعلن.
18- Product Life Cycle: يشير إلى مراحل حياة المنتج من الإنتاج إلى الانتهاء.
19- Affiliate Marketing: يشير إلى استراتيجية التسويق التي تعتمد على الشراكة مع الأطراف الأخرى للترويج للمنتجات أو الخدمات
21- Influencer: يشير إلى استراتيجية التسويق التي تعتمد على استخدام الأشخاص ذوي التأثير للترويج للمنتجات أو الخدمات.
22- Social Media Ads: واحد من المصطلحات في عالم التسويق ويرمز إلى استراتيجية التسويق التي تعتمد على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات أو الخدمات.
23- Word of Mouth Marketing: يشير إلى استراتيجية التسويق التي تعتمد على تشجيع العملاء على مشاركة تجاربهم مع المنتجات أو الخدمات.
24- Crowdsourcing Marketing: يشير إلى استراتيجية التسويق التي تعتمد على الاستعانة بالجمهور لتطوير المنتجات أو الخدمات أو الأفكار الترويجية.
25- Close Range Marketing (CRM): يشير إلى استراتيجية التسويق التي تعتمد على استخدام التكنولوجيا للترويج للمنتجات أو الخدمات للعملاء الذين يتواجدون في نطاق قريب.
26- A/B Testing: هو طريقة لمقارنة نسختين أو أكثر من عنصر تسويقي، مثل صفحة ويب أو بريد إلكتروني أو إعلان، لمعرفة أي منها يحقق أفضل معدل تحويل أو رد فعل من الجمهور المستهدف.
27- Above the Fold: أحد المصطلحات في عالم التسويق و هو المساحة الظاهرة من صفحة ويب أو إعلان دون الحاجة إلى التمرير أو النقر. عادة ما تكون هذه المساحة أكثر جاذبية وفعالية للزوار والمعلنين.
28- Acquisition Cost: هو المبلغ الذي ينفقه المسوق لجذب عميل جديد أو إجراء عملية بيع. يمكن حسابه بقسمة إجمالي المصاريف التسويقية على عدد العملاء الجدد أو المبيعات التي تم الحصول عليها.
29- Ad Impressions: هو عدد المرات التي يظهر فيها إعلان معين على شاشة المستخدم، بغض النظر عن النقر عليه أو عدمه. يستخدم هذا المصطلح لقياس مدى انتشار ووصول الإعلانات على الإنترنت.
30- Analytics: هو واحد من أهم المصطلحات في عالم التسويق وهو عملية جمع وتحليل وتقديم البيانات والمعلومات المتعلقة بأنشطة وسلوكيات المستخدمين على موقع ويب أو تطبيق أو منصة تسويقية. تساعد التحليلات المسوقين على فهم وتحسين أداء وفعالية استراتيجي اتيجياتهم وحملاتهم.
31- Banner Ad: هو نوع من الإعلانات الرقمية التي تظهر على شكل شريط أفقي أو عمودي على موقع ويب أو تطبيق. يمكن أن تحتوي على نص أو صورة أو فيديو أو رسوم متحركة، وتهدف إلى جذب انتباه الزوار وتحفيزهم على النقر عليها وزيارة الموقع أو الصفحة الخاصة بالمعلن.
32- Blog: هو نوع من المواقع الإلكترونية التي تنشر مقالات أو محتوى آخر بشكل منتظم أو غير منتظم، عادة ما تكون مرتبطة بموضوع أو مجال معين. يمكن أن يكون المدونة شخصية أو احترافية أو تجارية، وتستخدم كوسيلة للتواصل والتفاعل مع الجمهور وزيادة الوعي والمصداقية والسلطة.
33- Brand Equity: إنه مصطلح هام بين مصطلحات في عالم التسويق وهو القيمة التي تضيفها العلامة التجارية إلى المنتج أو الخدمة أو الشركة من خلال سمعتها وموقفها وتميزها في السوق. القيمة العلامة التجارية تعكس مدى رضا وثقة وولاء العملاء بالعلامة التجارية، وتؤثر على الطلب والمبيعات والأرباح.
34- Brand Identity: هو المجموعة الشاملة من العناصر البصرية واللفظية والسلوكية التي تمثل وتعبر عن العلامة التجارية وتميزها عن المنافسين. تشمل هوية العلامة التجارية الاسم والشعار والألوان والخطوط والصور والرسائل والقيم والأهداف والرؤية والبعثة والشخصية والصوت والنبرة وغيرها.
35- Brand Loyalty: من أهم المصطلحات في عالم التسويق وهو مدى التزام وولاء العملاء بالعلامة التجارية، وميلهم لإعادة الشراء أو التوصية بمنتجاتها أو خدماتها، بغض النظر عن السعر أو التوافر أو الجودة أو العروض التنافسية. الولاء للعلامة التجارية يعزز العلاقة بين العملاء والشركة، ويزيد من قيمة العميل مدى الحياة ويخفض تكلفة الاستحواذ.
36- Brand Positioning: هو عملية تحديد وتوضيح مكانة وميزة وقيمة العلامة التجارية في عقول الجمهور المستهدف، بالمقارنة مع المنافسين. تهدف موضعة العلامة التجارية إلى إنشاء صورة فريدة وجذابة وموثوقة ومتميزة للعلامة التجارية في السوق.
37- Brand Voice: هو الطريقة التي تتحدث بها العلامة التجارية مع الجمهور، والتي تعكس شخصيتها وقيمها ورؤيتها، إن صوت العلامة التجارية يتضمن اللغة والأسلوب والنبرة والمزاج والعاطفة التي تستخدمها العلامة التجارية في رسائلها ومحتواها وتواصلها.
38- Buyer Persona: هو نموذج مفصل وواقعي للعميل المثالي أو المستهدف للعلامة التجارية، يستند إلى البيانات والأبحاث والافتراضات، وهو مهم بين مصطلحات في عالم التسويق، و الشخصية الشارية تشمل معلومات مثل الاسم والعمر والجنس والموقع والمهنة والدخل والتعليم والأهداف والتحديات والحوافز والمصادر والاهتمامات والسلوكيات وغيرها. تساعد الشخصية الشارية المسوقين على فهم وتلبية احتياجات ورغبات ومشاكل وتوقعات العملاء الحاليين والمحتملين.
39- Call to Action (CTA): هو عبارة أو زر أو رابط أو صورة أو أي عنصر آخر يحث الزوار أو القراء أو المشاهدين أو المستمعين على اتخاذ خطوة معينة، مثل الاشتراك أو الشراء أو التسجيل أو التحميل أو الاتصال أو النقر أو غيرها. الدعوة إلى العمل تهدف إلى تحويل الجمهور إلى عملاء أو متابعين أو مروجين.
40- Campaign: هو مجموعة من الأنشطة والإجراءات والأدوات التسويقية المتكاملة والمنسقة، التي تهدف إلى تحقيق هدف أو أهداف محددة للعلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة، خلال فترة زمنية محددة وبميزانية محددة. تشمل الحملة التسويقية عناصر مثل الاستراتيجية والرسالة والميزانية والجدول الزمني والقنوات والمحتوى والمقاييس والتقييم.
41- Churn Rate: من أبرز المصطلحات في عالم التسويق ، وهو نسبة العملاء الذين يتوقفون عن استخدام أو شراء منتج أو خدمة أو اشتراك خلال فترة زمنية معينة، مقارنة بعدد العملاء الكلي في بداية تلك الفترة. معدل الهروب يعكس مدى رضا وولاء واحتفاظ العملاء بالمنتج أو الخدمة أو العلامة التجارية، ويؤثر على الإيرادات والأرباح.
42- Content Marketing: هو نوع من التسويق يتم فيه إنشاء ونشر وتوزيع محتوى قيم ومفيد ومثير للاهتمام ومناسب للجمهور المستهدف، عبر قنوات مختلفة مثل المواقع الإلكترونية والمدونات والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية وغيرها. يهدف التسويق بالمحتوى إلى جذب وإشراك وتثقيف وترفيه وتحويل الجمهور إلى عملاء مخلصين ومروجين للعلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة.
43- Conversion: هو من مصطلحات في عالم التسويق المعروفة والتي تعني تحويل الزائر أو القارئ أو المشاهد أو المستمع من مرحلة إلى أخرى في قمع التسويق أو البيع، مثل من مجرد معرفة إلى اهتمام أو من اهتمام إلى رغبة أو من رغبة إلى عمل أو من عمل إلى ولاء. التحويل يعني أيضا تحقيق الهدف أو النتيجة المرجوة من العنصر أو الحملة التسويقية، مثل الاشتراك أو الشراء أو التسجيل أو التحميل أو الاتصال أو النقر أو غيرها.
44- Cost Per Action (CPA): هو المبلغ الذي يدفعه المعلن للوسيط أو المنصة أو القناة التسويقية مقابل كل عملية تحويل أو هدف أو نتيجة يتم تحقيقها من خلال الإعلان أو الرابط أو الزر أو العنصر الآخر، العملية أو الهدف أو النتيجة يمكن أن تكون مثل الاشتراك أو الشراء أو التسجيل أو التحميل أو الاتصال أو النقر أو غيرها، كما أن تكلفة العمل تعكس مدى كفاءة وعائد العنصر أو الحملة التسويقية.
45- Cost Per Lead (CPL): هو المبلغ الذي يدفعه المعلن للوسيط أو المنصة أو القناة التسويقية مقابل كل عملية توليد عميل محتمل أو فرصة بيع، من خلال الإعلان أو الرابط أو الزر أو العنصر الآخر، إن عملية توليد العميل المحتمل تعني الحصول على معلومات الاتصال أو الاهتمام أو الموافقة من الزائر أو القارئ أو المشاهد أو المستمع. تكلفة العميل المحتمل تعكس مدى فعالية وجودة العنصر أو الحملة التسويقية في جذب وتأهيل العملاء المحتملين ويعتبر CPL من أشهر المصطلحات في عالم التسويق.
46- Viral Marketing: هو استراتيجية تسويقية تعتمد على نشر رسالة أو محتوى مميز بين الجمهور المستهدف، ثم يتم الاعتماد على هذه الشريحة في الترويج للرسالة ونشرها بين المحيطين بها.
47- Mobile Marketing: التسويق عبر الهاتف المحمول يستخدم الهاتف كأداة فعالة للإعلان، حيث يتم استخدام الرسائل النصية والمكالمات والميزات الخاصة بالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية للوصول إلى الجمهور المستهدف وإقناعه بالرسالة المراد توصيلها.
48- Growth marketing: يعتبر من المصطلحات في عالم التسويق الهامة فالتسويق للنمو هو جانب حديث من التسويق يعتمد بشكل كبير على البيانات لتحقيق نمو سريع ومدروس للأعمال التجارية. يرتكز التسويق للنمو على التجارب المتكررة واستخدام الأساليب الإبداعية والمتقدمة لدراسة سلوك العملاء المستهدفين، ويستغل النتائج لتوسيع قاعدة الجمهور وتطوير الأعمال بشكل عام.
49- التغذية الراجعة للعملاء المحتملين (Lead Nurturing) هي عملية تسويقية تهدف إلى الحفاظ على العملاء المحتملين للعلامة التجارية من خلال توفير محتوى ذو قيمة وخدمات جذابة تهدف إلى إقناعهم بالشراء وتحويلهم إلى عملاء أوفياء في النهاية.
50- MQL هو اختصار لـ Marketing qualified lead، وهو مصطلح يشير إلى العميل الذي أظهر اهتمامًا بالمنتج أو الخدمة المقدمة ولديه فرصة كبيرة للاقتناع بها.
51- SQL هو اختصار لـ Sales qualified lead، وهو مصطلح هام من مصطلحات في عالم التسويق ويشير إلى العميل الذي أظهر اهتمامًا بالمنتج أو الخدمة المقدمة، وهو على استعداد للانتقال إلى الخطوة التالية في العملية التسويقية وهي الشراء أو الاستفادة من المنتج المقدم.
52- CQL هو اختصار لـ Conversation qualified lead، وهو يشير إلى العملاء الذين تم إقناعهم بالخدمة المقدمة والانجذاب إليها نتيجة لمحادثاتهم مع أحد المسوقين أو تقنيات المحادثة الألية.
53- Paid reach: يشير إلى الاستراتيجية التي تتضمن دفع مبالغ مالية للمنصات الإلكترونية أو المواقع للوصول بدقة وسرعة إلى الشريحة المستهدفة.
54- Organic reach: يشير إلى معدل الوصول الذي يتم تحقيقه بناءً على جودة الرسالة المقدمة وسرعة تفاعل الجمهور المستهدف معها، بدون الاعتماد على أي مبالغ مالية يتم دفعها للوصول إلى هذا الجمهور.
55- Reach: من المصطلحات في عالم التسويق البارزة ويشير إلى معدل وصول الرسالة الإعلانية أو المحتوى إلى الجمهور، حيث يتم التركيز على معدل النجاح في الوصول إلى الجمهور بدلاً من مدى تفاعل الجمهور مع الرسالة.
56- Niche: يشير إلى القطاع أو المجال المتخصص الذي يتم التركيز عليه في سوق مستهدف كبير، والتركيز على جمهور هذا القطاع واستهدافه.
57- Retargeting: يشير إلى العملية التي تعتمد على الروابط الخاصة بالمواقع والمنصات الإلكترونية لتتبع نشاط العميل بشكل خفي على الإنترنت، ثم استغلال البيانات المجمعة لإعادة استهدافه مرة أخرى.
58- Tracking: يعتبر من أهم المصطلحات في عالم التسويق ويشير إلى أحد أهم الأساليب المستخدمة في التسويق الإلكتروني، حيث يتم تتبع سلوك العميل المستهدف والعوامل المؤثرة في قراراته، بهدف إنشاء رسالة تسويقية فعالة.
59- Geo-Targeting: يشير إلى الاستراتيجية التي تتركز على الموقع الجغرافي كعنصر فعال في اختيار الشريحة المستهدفة، مثل استهداف منطقة أو محافظة أو دولة أو قارة معينة.
60- Marketing Automation: هي استراتيجية تسويقية تعتمد على استخدام التكنولوجيا الحديثة للوصول بشكل فوري وآلي إلى الجمهور، حيث يتم استخدامها في الرد على الجمهور وإرسال الرسائل الإلكترونية بشكل تلقائي، والرد على الاستفسارات وغيرها.
61- Target Audience: يشير إلى الشريحة من العملاء التي تتشارك في نفس الاهتمامات والرغبات والقدرة الشرائية، ولديها الاستعداد العاطفي والمنطقي للانجذاب إلى رسالتك التسويقية والتأثر بها.
62- Target Market يشير إلى السوق الأوسع والأكثر شمولية من الجمهور المستهدف، حيث يتم التركيز على شريحة معينة من الجمهور ودراسة خصائصها وطرق استهدافها، بينما يشير السوق المستهدف إلى السوق ككل ودراسة جميع الشرائح المستهدفة فيه، إنه مصطلح هام بين المصطلحات في عالم التسويق.
63- (Ads Manager) هي أداة تقدمها المنصات الإلكترونية للمسوقين، تهدف إلى تخصيص حملاتهم الإعلانية لتكون أكثر فعالية في استهداف العملاء وجذبهم.
64- ATL هو اختصار لـ Above the line، وهو يركز على استخدام وسائل الدعاية التقليدية للوصول إلى قطاع كبير من المستخدمين، بهدف التوعية بالعلامة التجارية أو جذب قطاع أكبر من المستهدفين.
65- BTL هو اختصار لـ below the line، وهو يركز على استهداف شريحة صغيرة من العملاء وتوجيه الجهود التسويقية نحوها. يتم استخدام البريد الإلكتروني المباشر أو الدعاية الورقية كأسلوب مميز لهذا النوع من الدعاية.
66- TTL هو اختصار لـ through the line، وهو يجمع بين مميزات الدعاية ATL و BTL في عملية التسويق.
67- Buyer Persona هو نموذج يتم تصميمه لفهم كل ما يتعلق بالجمهور المستهدف، بدءًا من العمر والموقع الجغرافي والوضع المادي والاجتماعي، وصولًا إلى الوظيفة واللغة والتحديات الحياتية، والهوايات والرغبات والسلوك الشرائي.
68- Ranking يشير إلى تصدر النشاط التجاري للنتائج الأولى في عملية البحث، مما يجعله الخيار الأول للأشخاص الذين يبحثون عن الخدمة أو المنتج المعروض.
69- Edg Rank هي خوارزمية تابعة لمنصة فيس بوك، تحدد المنشورات التي تحظى بالأفضلية في الظهور في الـ NEWS FEED.
70- تحسين محركات البحث (SEO) هو علم يهدف إلى تعزيز ظهور المواقع أو الصفحات في النتائج الأولى عند البحث في محركات البحث.
71- SERP هو اختصار لـ Search Engine Results pages، وهو يشير إلى عدد الصفحات التي تظهر عند استخدام محركات البحث.
72- ROI هو اختصار لـ Return on investment، من أبرز المصطلحات في عالم التسويق وهو يشير إلى عملية قياس العائد المتحقق من الجهود التسويقية المبذولة لإقناع الجمهور المستهدف بالمنتج أو الخدمة المقدمة.
73- 4Ps هو اختصار لعناصر المزيج التسويقي الأربع (Product،Price، Promotion،Place)، وهي الأساس الذي يتم عليه تصميم الحملات التسويقية وتحديد كيفية إدارتها بنجاح.
74- PR هو اختصار للعلاقات العامة، وهو يشير إلى الجهود التي تهدف إلى تعزيز العلاقة بين النشاط التجاري والجمهور المستهدف، والتي تنتج عنها صورة إيجابية تعزز من قيمة العلامة التجارية في السوق، وهو أحد أهم مصطلحات في عالم التسويق.
75- Analytics هي خدمة تقدمها جوجل، توفر أداة مجانية لمتابعة وتحليل الإعلانات والنشاطات والتفاعلات، وإنشاء تقارير مفصلة حولها.
76- Guest Post: هي واحدة من أهم مصطلحات في عالم التسويق، تشير إلى المحتوى الذي يتعلق بالعلامة التجارية، ولكن يتم نشره على منصات أخرى، بهدف جذب عملاء جدد إلى المنصة وزيادة شعبيتها في محركات البحث.
77- Meta Tags: تشير إلى مجموعة من الأوامر التي يتم استخدامها لإبراز صفحة معينة أو محتوى من الموقع.
78- Off Page Seo: يشير إلى مجموعة من الإجراءات التي تتم خارج الموقع والتي تعمل على زيادة موثوقية الموقع وشعبيته في محركات البحث، بهدف تعزيز فرصة ظهوره في النتائج الأولى، وهي أحد أهم مصطلحات في عالم التسويق.
79- تحسين محركات البحث داخل الصفحة (On Page Seo): يشير إلى مجموعة من الإجراءات التي تتم داخل الموقع بهدف تحسينه للزوار وتهيئته لمحركات البحث.
80- Outbound link: يشير إلى نوع الروابط التي يتم إرفاقها في الموقع الإلكتروني، والتي تكون ذات صلة بموقع آخر، وعادة ما يتم استخدامها عند الإشارة إلى إحصائيات أو بيانات رسمية، أو في حالة الرغبة في لفت انتباه المستخدم إلى شيء موجود على الموقع البديل.
81- Inbound link: يشير إلى نوع الروابط التي يتم إرفاقها في الموقع الإلكتروني، والتي تكون ذات صلة بصفحة أخرى موجودة على نفس الموقع.
82- Content Audit: يشير إلى العملية التحسينية التي تتم في المحتوى المنشور، حيث يتم تعديل المحتوى بحيث يتم تهيئته للظهور بنسبة أكبر في الصفحات الأولى من محركات البحث.
83- Ghost Writing: مصطلح لا يمكن تجاهله بين مصطلحات في عالم التسويق المعروفة حيث يشير إلى نوعية الكتابة التي تتم دون الاحتفاظ بحقوق الملكية الفكرية لصاحبها، حيث يمكن للكاتب الخفي أن يكتب محتوى ويتم نسبه لغيره بموافقته وبمقابل الحصول على مقابل مادي مناسب، أو يتم نشر مقالاته دون الإشارة إلى ملكيته لها أو ذكر علاقته بها.
84- Off-Site Content: يشير إلى المحتوى الذي يتم إنشاؤه بهدف نشره على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، وعلى أساسه يتم جذب الزيارات.
85- On-Site Content: يشير إلى المحتوى الذي يتم إنشاؤه بهدف نشره على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، وعلى أساسه يتم جذب الزيارات.
86- Evergreen Content: يشير إلى المحتوى الذي لا يرتبط بفترة زمنية معينة، ويمكن قراءته أو معاينته الآن أو في المستقبل دون أن يؤثر ذلك على جودته أو تعامل الجمهور معه.
87- Content: إنه من مصطلحات في عالم التسويق الهامة ويشير إلى العنصر الأكثر أهمية في عناصر الدعاية الإلكترونية، حيث يعكس الطريقة التي تظهر بها العلامة التجارية وتعكس رؤيتها للجمهور. يتنوع المحتوى الرقمي بين الكتابة والصوت والصورة بالإضافة إلى الصور المتحركة والرسوم البيانية وغيرها من الأنواع.
88- Consumer: يشير إلى مقياس يتم استخدامه في الحملات الإلكترونية لمعرفة آلية التفكير التي ينظر بها عملائك إلى علامتك التجارية وما هي طبيعة شعورهم.
89- Churn rate: يشير إلى مقياس يتم استخدامه لمعرفة عدد العملاء الذين يفقدهم النشاط التجاري خلال فترة زمنية معينة، حيث يتم قياس عدد العملاء منذ بداية الفترة، ومقارنتها بنسبتهم في نهاية الفترة.
90- Bounce rate هو مقياس مهم ومن مصطلحات في عالم التسويق الشهيرة ويستخدم لقياس نسبة العملاء الذين يزورون الموقع الإلكتروني ولكنهم لا يتفاعلون معه أو يغادرونه بسرعة.
91- ENGAGEMENT يشير إلى معدل التفاعل بين الجمهور والرسالة التسويقية، سواء كان ذلك عبر المشاركة، المشاهدة، التعليق أو أي شكل آخر من التفاعل.
92- Case Study هي نماذج تطبيقية تمر بظروف أو مراحل تسويقية مماثلة ويتم الرجوع إليها للاستفادة من تجربتها أو في محاولة لتقليدها أو تطويرها.
93- Keyword هي الكلمة التي يستخدمها العميل عند البحث عن معلومات معينة في محركات البحث، وتكون محور الاهتمام في الحملات التسويقية لجذب هؤلاء العملاء، وهي أحد أهم مصطلحات في عالم التسويق.
94- Long Tail Keywords هي استراتيجية يستخدمها المتخصصون في SEO للتركيز على كلمات مفتاحية طويلة للوصول إلى شريحة أكبر من الجمهور المستهدف.
95- Keyword Research هو عملية تحديد الكلمات المفتاحية الأكثر بحثًا في محركات البحث، ثم استخدامها لتحسين ظهور الموقع أو المنصة في النتائج الأولى.
96- landing page هي صفحة تم إنشاؤها لغرض محدد، سواء كان ذلك لجمع معلومات عن العميل أو لإتمام صفقة بيع.
97- Applause Rat هو مقياس يستخدم لتحديد معدل الإعجابات الإيجابية التي يتلقاها المنشور من العملاء المستهدفين.
98- Cold Calling هو عملية التواصل مع العميل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، دون أي تواصل مباشر أو معرفة سابقة بالنشاط التجاري.
99- UVM هو اختصار لـ Unique Visitors per Month، وهو يشير إلى الزائر الذي يزور الموقع أكثر من مرة خلال الشهر الواحد.
100- Trending: هو مصطلح يشير إلى الحديث الذي يجذب اهتمامًا كبيرًا على مواقع التواصل الاجتماعي أو بين الجماهير. يتم استخدامه في التسويق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى شريحة أكبر من الجمهور المستهدف.
في النصوص السابقة، قمنا بتسليط الضوء على أبرز 100 مصطلحات في عالم التسويق، نظرًا لأن هذا المجال واسع، فإنه يتطلب منك الغوص فيه بعمق لتصل إلى مستوى الاحتراف.
يسعدنا تواصلكم معنا اي وقت !
